Kontakt
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji, anulowania zamówienia lub produktu, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.
customer@ivatessaario.com
E-mail jest preferowaną formą kontaktu. Możesz skontaktować się z nami w sprawie:
zamówień;
dostawy;
zwrotów i refundacji;
anulowania zamówienia;
informacji o produktach;
innych kwestii związanych z zakupami.
Jeśli wiadomość dotyczy konkretnego zamówienia, podaj numer zamówienia, aby ułatwić jego szybszą identyfikację. Nie przesyłaj niepotrzebnych wrażliwych danych osobowych.
Telefon
+81 44 821 6381
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie w godzinach obsługi klienta.
Godziny obsługi
Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00 (czas polski)
Adres
2-2-20-102 Pastoral Heights Arima, Arima, Miyamae-ku, Kawasaki, prefektura Kanagawa 216-0003, Japonia
Dostawa
Zapewniamy dostawę na terenie całej Polski.
Informacje dotyczące kosztów dostawy, czasu realizacji zamówienia oraz czasu transportu znajdują się w odpowiedniej Polityce wysyłki i dostawy.
Zamówienia o wartości poniżej 410 PLN: koszt dostawy wynosi 41 PLN.
Zamówienia o wartości 410 PLN lub wyższej: dostawa jest bezpłatna.
Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze.
Czas transportu: 8–11 dni roboczych.
W czym możemy pomóc?
Możesz skontaktować się z nami w sprawie:
Zamówień – pytań związanych z zakupem lub zamówieniem;
Dostawy – kwestii związanych z dostarczeniem zamówienia;
Zwrotów i refundacji – informacji dotyczących procesu zwrotu i refundacji;
Anulowania zamówienia – w przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane;
Informacji o produktach – pytań dotyczących oferowanych mebli.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o jego anulowanie. Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać bezpośrednio anulowane. Po otrzymaniu produktu należy postępować zgodnie z obowiązującą Polityką zwrotów i refundacji.
Przydatne informacje
W przypadku pytań dotyczących zamówienia warto przygotować wcześniej numer zamówienia. W przypadku pytań dotyczących zwrotów, refundacji, dostawy lub anulowania zamówienia zalecamy również zapoznanie się z odpowiednią polityką na stronie.
Podstawowe dane kontaktowe
E-mail: customer@ivatessaario.com
Telefon: +81 44 821 6381
Adres: 2-2-20-102 Pastoral Heights Arima, Arima, Miyamae-ku, Kawasaki, prefektura Kanagawa 216-0003, Japonia
Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)