Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne i zakres polityki

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików Cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej ivatessaario.com, w tym jej podstron, funkcji i usług.

Polityka ma zastosowanie do użytkowników, którzy:

odwiedzają i przeglądają stronę internetową;
przeglądają oferowane produkty;
składają zamówienia;
kontaktują się z nami w sprawie produktów, zamówień lub innych kwestii;
korzystają z innych dostępnych funkcji strony.

Zakres i sposób przetwarzania danych zależą od sposobu korzystania ze strony oraz celu przetwarzania. Samo korzystanie ze strony nie oznacza automatycznie zgody na wszystkie rodzaje przetwarzania danych. W zależności od konkretnej sytuacji przetwarzanie może odbywać się na podstawie zgody użytkownika, wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego, prawnie uzasadnionego interesu lub innej podstawy prawnej przewidzianej przez obowiązujące przepisy.

Korzystamy z plików Cookies i podobnych technologii w zakresie opisanym w niniejszej Polityce oraz, w stosownych przypadkach, po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

2. Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony ivatessaario.com jest podmiot prowadzący tę stronę.

Dane kontaktowe:

Ivatessaario

E-mail: customer@ivatessaario.com

Telefon: +81 44 821 6381

Adres: 2-2-20-102 Pastoral Heights Arima, Arima, Miyamae-ku, Kawasaki, prefektura Kanagawa 216-0003, Japonia

Obsługa kontaktów jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00 czasu polskiego.

Dostawa produktów jest realizowana na terenie całej Polski.

3. Jakie dane możemy gromadzić

Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu korzystania ze strony. Możemy przetwarzać dane przekazane nam bezpośrednio przez użytkownika, a także informacje powstające w związku z korzystaniem ze strony.

W zależności od sytuacji mogą to być w szczególności:

dane kontaktowe;
informacje związane z zamówieniem i transakcją;
informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje dotyczące korzystania ze strony;
dane techniczne związane z urządzeniem lub przeglądarką, takie jak adres IP, typ przeglądarki lub informacje o urządzeniu.

Nie gromadzimy więcej danych, niż jest to potrzebne do określonego celu, chyba że ich przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy.

4. W jaki sposób zbieramy dane

Dane mogą być pozyskiwane w następujący sposób:

4.1. Dane przekazywane przez użytkownika

Użytkownik może dobrowolnie przekazywać nam dane, na przykład podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub korzystania z określonych funkcji strony.

4.2. Dane powstające podczas korzystania ze strony

Niektóre informacje mogą być generowane lub rejestrowane w związku z wykonywaniem przez użytkownika określonych działań na stronie, na przykład podczas przeglądania produktów lub korzystania z funkcji związanych z zamówieniem.

4.3. Cookies i podobne technologie

Niektóre informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony mogą być zbierane automatycznie przy użyciu plików Cookies oraz podobnych technologii. Szczegółowe zasady ich stosowania zostały opisane w dalszej części niniejszej Polityki.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach oraz na odpowiedniej podstawie prawnej.

Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności:

wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy – na przykład w celu przyjęcia i realizacji zamówienia;
wypełnienie obowiązku prawnego – gdy obowiązujące przepisy wymagają przechowywania lub udostępnienia określonych informacji;
prawnie uzasadniony interes – w zakresie, w jakim jest to zgodne z prawem i nie narusza nadrzędnych praw i wolności użytkownika;
zgoda użytkownika – gdy obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody przed określonym przetwarzaniem;
inna podstawa prawna przewidziana przez GDPR, jeżeli ma zastosowanie do konkretnej sytuacji.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

przyjmowania i realizacji zamówień;
przetwarzania płatności związanych z zamówieniami;
organizowania dostawy produktów;
obsługi zwrotów, reklamacji, refundacji i innych spraw posprzedażowych;
odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników;
zapewnienia prawidłowego działania strony;
zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz ochrony przed oszustwami, nadużyciami lub nieuprawnionym wykorzystaniem;
wykonywania obowiązków wynikających z prawa;
poprawy funkcjonowania strony i jakości korzystania z niej;
prowadzenia analiz dotyczących korzystania ze strony, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym wymagana zgoda użytkownika.

Nie wykorzystujemy danych do celów niezgodnych z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

6. Pliki Cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapisywania określonych ustawień oraz analizowania sposobu korzystania z serwisu.

6.1. Czym są pliki Cookies?

Cookies to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce lub na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Mogą pomagać w prawidłowym działaniu strony oraz zapamiętywaniu określonych informacji dotyczących korzystania z niej.

6.2. Niezbędne Cookies

Niektóre Cookies mogą być niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania strony lub jej podstawowych funkcji. W zakresie, w jakim są rzeczywiście niezbędne, mogą być stosowane bez uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy.

6.3. Cookies wymagające zgody użytkownika

Cookies, które nie są niezbędne do podstawowego działania strony, na przykład określone technologie analityczne lub inne technologie wykorzystywane do dodatkowych celów, stosujemy zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

Jeżeli w danym przypadku wymagana jest zgoda użytkownika, zostanie ona uzyskana za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu ustawień Cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacją o celu stosowania poszczególnych kategorii Cookies oraz dokonania wyboru w zakresie Cookies wymagających zgody.

6.4. Zarządzanie zgodą na Cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą mechanizmu ustawień udostępnionego na stronie.

W przypadku Cookies opartych na zgodzie użytkownik może, w stosownych przypadkach, wycofać wcześniej udzieloną zgodę poprzez dostępne ustawienia.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Cookies mogą mieć charakter:

sesyjny – pozostają aktywne przez określony czas korzystania z przeglądarki i są usuwane po zakończeniu sesji, zgodnie z ich funkcją;
trwały – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia zgodnie z ustawieniami przeglądarki albo mechanizmem zastosowanym na stronie.

Niniejsza Polityka nie określa konkretnych nazw Cookies ani konkretnych okresów ich przechowywania, ponieważ mogą one zależeć od aktualnych funkcji strony i zastosowanych technologii.

7. Udostępnianie danych

W uzasadnionych i zgodnych z prawem przypadkach dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Może to obejmować w szczególności:

dostawców usług płatniczych;
dostawców usług dostawy i logistyki;
dostawców usług technicznych i hostingowych;
podmioty świadczące usługi związane z obsługą klienta;
właściwe organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w sposób nieograniczony. Podmioty, które przetwarzają dane w naszym imieniu, powinny stosować odpowiednie środki ochrony danych i przestrzegać obowiązków wynikających z właściwych przepisów.

Jeżeli w konkretnym przypadku przetwarzanie wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zastosowane zostaną odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe nie są przechowywane bezterminowo.

Okres przechowywania zależy w szczególności od:

celu, w jakim dane zostały zebrane;
czasu trwania relacji związanej z zamówieniem lub usługą;
obowiązków wynikających z przepisów prawa;
konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
innych uzasadnionych potrzeb związanych z przetwarzaniem danych.

Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub w inny zgodny z prawem sposób przestaną być wykorzystywane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy.

W przypadku Cookies okres ich działania zależy od tego, czy są to Cookies sesyjne czy trwałe, oraz od ich funkcji. Użytkownik może zarządzać odpowiednimi Cookies za pomocą dostępnego mechanizmu ustawień.

9. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez GDPR i inne mające zastosowanie przepisy użytkownik ma prawo do:

uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania;
sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
żądania usunięcia danych osobowych;
żądania ograniczenia przetwarzania danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest odpowiednia przesłanka prawna przewidująca takie prawo;
otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, przekazania ich innemu administratorowi;
wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
uzyskania innych informacji dotyczących przetwarzania danych, które przysługują użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów;
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy.

Powyższe prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Ich zakres i możliwość wykonania zależą od konkretnej sytuacji oraz wymogów obowiązującego prawa. Na przykład prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w każdym przypadku, w szczególności gdy dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez prawo lub jest konieczne z innych przyczyn przewidzianych przez GDPR.

10. Wycofanie zgody

Jeżeli określone przetwarzanie danych lub wykorzystanie Cookies odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

W przypadku Cookies zgodę można, w stosownych przypadkach, wycofać za pomocą ustawień Cookies dostępnych na stronie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody nie powoduje również automatycznie usunięcia danych, których dalsze przechowywanie lub przetwarzanie jest wymagane albo dozwolone na podstawie innej podstawy prawnej.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń zależy od charakteru danych, celu ich przetwarzania, rodzaju zagrożeń oraz dostępnych rozwiązań technicznych i organizacyjnych.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie może jednak zostać zagwarantowany jako całkowicie wolny od ryzyka. Podejmujemy odpowiednie działania, aby ograniczać ryzyko związane z przetwarzaniem danych.

12. GDPR i obowiązujące przepisy prawa

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

W zakresie mającym zastosowanie do działalności prowadzonej za pośrednictwem strony uwzględniamy również odpowiednie przepisy prawa obowiązujące w Polsce, w tym przepisy dotyczące ochrony danych, handlu elektronicznego oraz ochrony konsumentów.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być między innymi zgoda użytkownika, wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, wypełnienie obowiązku prawnego, prawnie uzasadniony interes lub inna podstawa przewidziana przez GDPR.

Niniejsza Polityka prywatności nie ogranicza praw użytkownika wynikających bezpośrednio z GDPR ani z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

13. Skargi i prawa wynikające z przepisów

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy i skorzystania z przysługujących mu praw.

Użytkownik ma również prawo, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Skorzystanie z prawa do złożenia skargi pozostaje niezależne od możliwości skontaktowania się z nami w sprawie przetwarzania danych.

14. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian funkcjonowania strony, sposobów przetwarzania danych, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią.

Jeżeli zmiana będzie wymagała podjęcia przez użytkownika określonego działania lub uzyskania nowej zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami, zastosujemy odpowiedni mechanizm informacyjny lub mechanizm uzyskania zgody.

15. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, Cookies lub korzystania z praw przysługujących użytkownikowi można skontaktować się z nami:

Ivatessaario

E-mail: customer@ivatessaario.com

Telefon: +81 44 821 6381

Adres: 2-2-20-102 Pastoral Heights Arima, Arima, Miyamae-ku, Kawasaki, prefektura Kanagawa 216-0003, Japonia

Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)

W przypadku wiadomości dotyczącej praw związanych z danymi osobowymi prosimy o opisanie, czego dotyczy żądanie. W razie potrzeby możemy podjąć działania mające na celu potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie, w zakresie dozwolonym i wymaganym przez obowiązujące przepisy.