Metody płatności

Metody płatności

W Ivatessaario oferujemy wygodne metody płatności online. Podczas składania zamówienia możesz wybrać odpowiednią metodę płatności w zależności od rodzaju posiadanej karty.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące karty płatnicze:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Jak dokonać płatności

Aby opłacić zamówienie:

Wybierz interesujące Cię produkty i przejdź do procesu składania zamówienia.
Wybierz jedną z dostępnych metod płatności.
Wprowadź wymagane informacje dotyczące płatności.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia.

W zależności od wymagań banku lub wystawcy karty może być konieczne przeprowadzenie dodatkowej weryfikacji płatności.

Przetwarzanie zamówienia po dokonaniu płatności

Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do standardowego procesu realizacji.

Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 czasu polskiego zaczynamy przetwarzać tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy zaczynamy przetwarzać w następnym dniu roboczym.

Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane do wysyłki. Przewidywany czas transportu wynosi 8–11 dni roboczych.

Problemy z płatnością

Jeżeli nie możesz dokonać płatności, płatność została odrzucona, jej status jest niejasny lub masz pytania dotyczące opłaconego zamówienia, skontaktuj się z nami.

Aby umożliwić nam szybsze sprawdzenie sprawy, w wiadomości warto podać numer zamówienia oraz krótki opis problemu.

E-mail: customer@ivatessaario.com
Telefon: +81 44 821 6381
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)

Płatność a anulowanie zamówienia i zwrot środków

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o jego anulowanie zgodnie z obowiązującą polityką anulowania zamówień.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można anulować go bezpośrednio w ramach procedury anulowania zamówienia. Po otrzymaniu produktu możesz skorzystać z obowiązującej procedury zwrotu i refundacji.

W przypadku zatwierdzonego zwrotu środków refundacja jest co do zasady realizowana za pośrednictwem pierwotnej metody płatności lub pierwotnego kanału płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub instytucji obsługującej płatność.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków jest zazwyczaj inicjowany w ciągu 2–3 dni roboczych.

Dostawa i koszty

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

zamówienia o wartości poniżej 410 PLN – koszt dostawy wynosi 41 PLN;
zamówienia o wartości 410 PLN lub wyższej – dostawa jest bezpłatna.

Ceny produktów zawierają odpowiednie podatki.

Czas przetwarzania zamówienia i czas transportu są od siebie niezależne. Całkowity czas realizacji zamówienia może więc zależeć zarówno od momentu rozpoczęcia jego przetwarzania, jak i od czasu transportu.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub jego statusu, skontaktuj się z nami.

E-mail: customer@ivatessaario.com

Telefon: +81 44 821 6381

Adres: 2-2-20-102 Pastoral Heights Arima, Arima, Miyamae-ku, Kawasaki, prefektura Kanagawa 216-0003, Japonia

Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)